Política de envío

En HERKA, trabajamos para que tu pedido llegue en tiempo y forma.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estimados son:

• Envíos locales: 2 a 7 días hábiles
• Resto del país: 3 a 10 días hábiles

Estos tiempos pueden variar dependiendo de la paquetería y ubicación.

3. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío se calcula al momento de la compra y depende de:

• Ubicación
• Volumen del pedido
• Número de productos

4. ENVÍOS DE PRODUCTOS GRANDES

Debido al tamaño de nuestras sillas:

• Algunos pedidos pueden enviarse por paquetería especializada o fletera
• El cliente será notificado en caso de cambios logísticos

5. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA

Una vez entregado el paquete a la paquetería:

• HERKA clase y estilo no se hace responsable por retrasos externos.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos.

6. ENTREGA DEL PRODUCTO

Al recibir tu pedido:

• Verifica el estado del empaque.
• Si detectas daño, repórtalo inmediatamente.

7. INTENTOS DE ENTREGA

Si la paquetería no logra entregar:

• El pedido puede ser devuelto
• El reenvío correrá por cuenta del cliente

Para cualquier duda:
ana@grupoplaya.mx